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pour mieux gérer les conflits

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Procès ou médiation? Des indicateurs pour orienter les parties en conflit
Alexandre Lombard, SJ 2024 N° 6 p. 475 ss

Marche à suivre

Orientation des parties (diagnostic du conflit)

Check-list

Indicateurs et contre-indicateurs à la médiation

Évaluation de l’intensité du conflit

Échelle du conflit (adaptée de Friedrich Glasl)

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